Desinstalações do ChatGPT nos EUA disparam 295% após acordo com o DoD

Resumo

As desinstalações nos EUA da app móvel do ChatGPT subiram 295% dia contra dia no sábado, 28 de fevereiro, após a notícia de um acordo da OpenAI com o Department of Defense (DoD), rebatizado pela administração Trump como “Department of War”. Os dados citados pela TechCrunch são da Sensor Tower e contrastam com a taxa típica de desinstalações dia contra dia de 9% (medida nos 30 dias anteriores).

Ao mesmo tempo, a cobertura aponta para uma mudança rápida de comportamento do público: o Claude, da Anthropic, viu as descargas nos EUA crescerem e alcançou o 1.º lugar na App Store norte-americana no sábado. Segundo o artigo, a Anthropic comunicou que não iria avançar com uma parceria com o departamento de defesa por não ter conseguido concordar com os termos, invocando preocupações relacionadas com vigilância de cidadãos e uso em armamento totalmente autónomo.

Na pratica

O artigo descreve um efeito quase imediato nas métricas do ChatGPT. Depois de a parceria se tornar pública, as descargas do ChatGPT nos EUA caíram 13% dia contra dia no sábado e voltaram a cair no domingo, com -5%. A TechCrunch nota ainda que, antes do anúncio, as descargas tinham subido 14% na sexta-feira.

A reação também aparece nas avaliações. A Sensor Tower indica que as reviews de 1 estrela do ChatGPT aumentaram 775% no sábado e mais 100% no domingo. Em sentido inverso, as avaliações de 5 estrelas desceram 50% no mesmo período.

Do lado do Claude, os números mencionados incluem um crescimento de 37% dia contra dia nas descargas na sexta-feira e 51% no sábado, além da subida para o 1.º lugar da App Store dos EUA no sábado, mantendo-se nessa posição até segunda-feira, 2 de março. A peça refere que isto representa uma melhoria de mais de 20 posições face a cerca de uma semana antes (22 de fevereiro de 2026).

Outros fornecedores de dados apresentados no artigo reforçam a tendência. A Appfigures diz que, no sábado, as descargas diárias do Claude nos EUA ultrapassaram as do ChatGPT pela primeira vez e estima um aumento de 88% dia contra dia nas descargas do Claude nesse dia. A Appfigures também afirma que o Claude passou a ser a app gratuita n.º 1 para iPhone em seis países fora dos EUA: Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega e Suíça. Já a Similarweb aponta que as descargas do Claude nos EUA na última semana foram cerca de 20 vezes as de janeiro, mas ressalva que podem existir outras razões para além das questões políticas.

Quem ganha / quem perde

A leitura dos dados citados sugere dois movimentos em simultâneo: penalização do ChatGPT e ganho de visibilidade do Claude. O artigo indica que um conjunto de consumidores parece ter favorecido a posição pública da Anthropic sobre não fechar um acordo com o departamento de defesa.

Para a OpenAI, o destaque está no pico de desinstalações, na queda das descargas e na subida abrupta de avaliações negativas na janela temporal imediata ao anúncio. Para a Anthropic, o ganho aparece tanto em crescimento de descargas como em ranking — com a TechCrunch a sublinhar o 1.º lugar na App Store dos EUA e a presença em vários países fora do mercado norte-americano. Ao mesmo tempo, a própria peça introduz cautela ao mencionar que a Similarweb não atribui automaticamente a dinâmica apenas ao tema político.

Porque importa

• Mostra como decisões e parcerias governamentais podem ter impacto imediato na adoção e reputação de apps de IA, medido em descargas, desinstalações e avaliações.
• Ilustra como posições públicas sobre uso de IA em vigilância e armamento autónomo podem influenciar preferências do consumidor, pelo menos no curto prazo.
• Reforça a importância de métricas de loja (rankings e reviews) como termómetro rápido de reação pública a notícias corporativas.
• Evidencia a intensidade competitiva entre assistentes de IA, com migração de utilizadores e mudanças rápidas de ranking quando há um gatilho noticioso.