Perceber o problemaantes da ferramenta.

Depende do âmbito e do formato. Uma sessão de diagnóstico não tem o mesmo custo que um acompanhamento contínuo ao longo de vários meses. O normal é perceber primeiro o problema numa conversa inicial, e só depois propor um formato e um valor.

Uma sessão de diagnóstico pode ficar resolvida numa só conversa. Processos mais complexos, com várias pessoas ou áreas envolvidas, precisam de mais tempo antes de chegar a hipóteses concretas.

Não. Por vezes já há uma ferramenta de IA no mercado que cobre bem o caso, ou basta uma automação simples. Construir de raiz só faz sentido quando isso não chega.

Se fizer sentido, a consultoria segue diretamente para formação da equipa ou para o desenho de uma solução de software à medida, sem repetir o diagnóstico já feito.

Depende do que for preciso: uma sessão única, um acompanhamento mais próximo durante uma primeira implementação, ou revisões periódicas ao longo do tempo. Isso fica definido depois do diagnóstico, não antes.

Não. Muitas vezes a consultoria começa exatamente porque ainda não está claro o que fazer. O primeiro passo é perceber o problema, não escolher uma ferramenta.

Com uma conversa sobre o trabalho e o contexto, não sobre tecnologia. A partir daí decide-se se faz sentido avançar e de que forma.